快递被拆了想退货退款

当您接收快递时发现包裹被拆且物品损坏,除了拒收外,您还可以依据《中华人民共和国邮政法》第四十七条的规定,要求快递公司或商家进行赔偿。该法条规定,邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。因此,您可以根据实际情况选择向快递公司或商家提出赔偿要求。
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若快递被拆后商家拒绝退货退款,您可以采取以下措施:首先,保留快递被拆及物品损坏的证据,如拍照或录像;其次,再次与商家沟通,明确表达退货退款的意愿,并提及《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,即消费者有权要求退货、换货、修理等;若商家仍拒绝,可向消费者协会或市场监管部门投诉举报。
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从法律角度,确保权益不受损害的方法包括:接收快递时当面验货,发现异常立即拒收;保留好快递单号、物流信息及物品损坏证据;了解并善用《中华人民共和国邮政法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,当权益受损时,及时与商家或快递公司沟通协商,必要时向消费者协会或相关部门投诉举报。
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