淘宝购物遭遇虚假发货，还是先向平台投诉？
温州市瓯海区律师网
2025-05-10
应先向平台投诉，同时可申请退款。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货。若不及时处理，可能导致权益受损，退款难度增加。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为退款或投诉。若商家态度积极，可先尝试退款；若商家拒绝或态度恶劣，应立即向平台投诉并考虑工商部门介入。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫遭遇虚假发货，先投诉再退款。操作：1.立即向平台投诉商家，要求介入；2.同时发起退款申请，关注退款状态；3.若商家拒绝，修改退款协议并再次要求平台介入；4.必要时，向工商部门投诉。
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